Politique de confidentialité

La présente politique explique comment NOBLE HOST collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs du site, des propriétaires qui demandent une estimation et des personnes qui prennent contact avec l’entreprise.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NOBLE HOST, dont le siège social est situé au 332, boulevard Brahim Roudani, 5e étage, n° 21, Résidence Rayhane, Maârif, Casablanca, Maroc.

• Adresse électronique : contact@noblehost.ma
• Identifiant commun de l’entreprise (ICE) : 004042082000038

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, NOBLE HOST peut collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, numéro WhatsApp et adresse électronique.
• Informations relatives au bien : ville, quartier, type de bien, nombre de chambres, état meublé ou non meublé, niveau de standing et informations communiquées librement dans la demande.
• Informations relatives au projet : disponibilité du bien, besoins de gestion, demande d’estimation et historique des échanges.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux techniques, pages consultées et données de cookies, lorsque ces informations sont collectées par l’hébergeur ou par les outils activés sur le site.

NOBLE HOST ne vous demande pas de communiquer, par l’intermédiaire du formulaire public, des données sensibles ni des documents d’identité, titres de propriété, coordonnées bancaires ou mots de passe. Si de tels documents deviennent nécessaires ultérieurement, un canal approprié et sécurisé sera utilisé.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

• Répondre aux demandes de contact et d’information.
• Étudier le bien et préparer une estimation personnalisée de son potentiel locatif.
• Recontacter le propriétaire par téléphone, WhatsApp ou courrier électronique.
• Préparer une proposition commerciale ou les mesures précontractuelles demandées.
• Gérer la relation avec les prospects et les clients.
• Assurer la sécurité, le fonctionnement, la maintenance et l’amélioration du site.
• Respecter les obligations légales, réglementaires, comptables ou administratives applicables.

Les estimations de revenus sont indicatives. Elles peuvent dépendre de la localisation, des caractéristiques et de l’état du bien, de la saison, de la demande, de la concurrence, des tarifs et d’autres facteurs de marché.

4. Fondements du traitement

Selon la situation, le traitement repose sur la demande de l’utilisateur et les mesures précontractuelles prises à sa demande, sur son consentement lorsqu’il est requis, sur l’intérêt légitime de NOBLE HOST à répondre aux demandes et à sécuriser ses services, ou sur le respect d’une obligation légale.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des opérations réalisées avant le retrait.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. À défaut, NOBLE HOST peut ne pas être en mesure de répondre, d’établir une estimation ou de poursuivre l’échange. Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de NOBLE HOST et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires techniques ou professionnels, notamment l’hébergeur, le service de transmission du formulaire (FormSubmit), le prestataire de maintenance, les outils de messagerie, les conseils juridiques ou comptables et les autorités légalement habilitées.

Les prestataires n’utilisent les données que pour fournir les services convenus et doivent respecter des obligations appropriées de confidentialité et de sécurité. NOBLE HOST ne vend ni ne loue les données personnelles.

7. Durée de conservation

Les demandes de prospects et les échanges associés sont conservés pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle débute, si la personne demande leur suppression plus tôt ou si une durée différente est exigée par la loi.

Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la défense des droits de NOBLE HOST. Les journaux techniques et cookies sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux paramètres des outils concernés.

8. Hébergement et transferts

Le site noblehost.ma est hébergé par Hostinger. Les données transmises par le formulaire peuvent également être traitées par FormSubmit et les autres prestataires techniques utilisés par NOBLE HOST. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc. Lorsque la réglementation l’exige, NOBLE HOST accomplit les formalités nécessaires et met en place des garanties appropriées avant tout transfert international.

9. Sécurité

NOBLE HOST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. Aucune transmission ou conservation électronique ne pouvant être garantie comme totalement sûre, NOBLE HOST ne peut toutefois promettre une sécurité absolue.

10. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez exercer, selon les conditions prévues par la loi, vos droits d’information, d’accès, de rectification et d’opposition. Vous pouvez également demander la suppression de données inexactes, périmées ou traitées illicitement, dans les limites des obligations légales de conservation.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à contact@noblehost.ma en indiquant votre nom, vos coordonnées et l’objet précis de la demande. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. NOBLE HOST répondra dans les délais applicables.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Communications par téléphone, WhatsApp et courrier électronique

Lorsque vous fournissez vos coordonnées dans le cadre d’une demande, NOBLE HOST peut les utiliser pour répondre et assurer le suivi de cette demande. L’envoi de communications promotionnelles distinctes n’a lieu qu’avec votre accord lorsqu’il est requis. Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications à tout moment.

Si vous choisissez d’échanger par WhatsApp ou par un autre service tiers, les données sont également traitées selon les conditions et la politique de confidentialité de ce service.

12. Cookies et services tiers

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur. Le site peut utiliser :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mémorisation des choix de l’utilisateur.
• Des cookies de mesure d’audience destinés à comprendre l’utilisation du site.
• Des cookies ou traceurs déposés par des services tiers intégrés au site, par exemple une carte, une vidéo, un outil de messagerie ou un service d’analyse.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont activés qu’après le choix de l’utilisateur lorsque son consentement est requis. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences depuis le module de gestion des cookies et depuis les réglages de son navigateur.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut diriger l’utilisateur vers des sites tiers. NOBLE HOST n’est pas responsable de leurs pratiques relatives aux données personnelles. Il est recommandé de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

14. Modification de la politique

NOBLE HOST peut modifier la présente politique pour tenir compte d’une évolution du site, des services, des prestataires ou des exigences légales. La date de mise à jour figurant en tête du document permet d’identifier la version en vigueur.

15. Contact